「イヴイヴで素敵な人と出会えたから、そろそろ退会したい……」
そう思ってスマホのホーム画面でアイコンを長押しし、そのままゴミ箱へポイッと捨てようとしていませんか。ちょっと待ってください。それだけだと毎月の課金が勝手に引き落とし続けられてしまうという、地味に冷や汗をかく罠があります。
過去に私も別のアプリで同じミスをやらかし、「あれ、今月も引き落とされてる…？」と青ざめた経験があります。そんな痛い思いをあなたにはしてほしくないので、今回は迷わず一発完了できる手順をすべてお話しします。
イヴイヴを綺麗さっぱりやめるには「有料プランの解約（決済停止）」と「アプリ内での退会手続き」の2つを正しい順番で終わらせる必要があります。
「彼氏ができたから、知り合いにバレる前にすっきりデータを消したい」
「無駄な出費を出さずに、安全にサクッと終わりたい」
そんな不安を抱えているなら、このまま画面を見ながら一緒に進めていきましょう。
イヴイヴを退会する前に知っておくべき3つの重要注意点
いざ退会ボタンを押す前に、知っておかないと後で「うわ、マジか…」と焦るポイントが3つあります。ここを最初に押さえておくと、後々のトラブルを防げます。
アプリを消しただけでは退会にならない
先ほどもお話ししましたが、アプリをスマホから削除しても、運営側のサーバーにはあなたのデータがしっかり残ったままになります。それどころか、ストア決済が生きている限り、アプリを開いていなくてもお金だけが毎月引き落とされてしまいます。
退会する時は、多くの場合「決済の停止」→「アプリ内の退会手続き」の順で行うのが鉄則です。この順番を間違えると余計な出費が増えるので、スマホを手に取ったらまず決済の確認から始めてください。
退会すると登録データ・メッセージ履歴がすべて削除される
退会ボタンをタップした瞬間、あなたのプロフィール、これまでのマッチング履歴、やり取りしたメッセージのすべてが綺麗さっぱり消え去ります。
一度消してしまったデータは、運営に問い合わせても二度と復元できません。「外部の連絡先を交換し忘れていないか」「まだやり取りを続ける未練がないか」は、ポチる前にスマホの画面を凝視してしっかり確認しておきましょう。
入会審査中は退会手続きができない
イヴイヴの特徴である「入会審査」の最中や、何らかの理由でアカウントにペナルティや制限がかかっている状態の時は、アプリ内からスムーズに退会手続きが進められないことがあります。
もし審査中で困っている場合は、審査結果が無事に終わるのを待つか、どうしてもログインできなくて困る場合は公式のヘルプや問い合わせ窓口から個別に対応してもらう必要があります。
【最重要】お金のトラブルを防ぐ！有料プランの解約手順
ここが一番大事なパートです。イヴイヴの有料プランやプレミアムオプションに入っている人は、アプリを削除する前に、多くの場合使っている端末ごとの自動更新の停止を済ませてください。
これを忘れると、「退会したのにクレジットカードの引き落としが止まらない！」という事態が起きます。私も昔、サブスクの解除を忘れて数千円を無駄にした苦い思い出があるので、ここは本当に気を付けてほしいポイントです。
Apple ID決済（iPhone）の場合の解約手順
iPhoneを使っている人は、App Storeからサブスクリプションの管理画面を開いて解除します。
- iPhoneの「設定」アプリを開く
- 一番上にある自分の名前（Apple ID）をタップする
- 「サブスクリプション」をタップする
- 一覧の中から「イヴイヴ」を選択する
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップして完了
有効期限の24時間前までに解約手続きをしないと自動更新されてしまうので、思い立ったらその場の勢いでやっておくのが一番安心です。
Google Play決済（Android）の場合の解約手順
Android端末を使っている人は、Google Playストアから手続きを行います。
- スマホの「Google Play ストア」アプリを開く
- 右上のアイコンをタップし、「お支払いと定期購入」を選ぶ
- 「定期購入」をタップする
- 「イヴイヴ」を選び、「定期購入を解約」をタップする
- 画面の指示に従って手続きを完了させる
クレジットカード決済の場合の解約手順
ブラウザ版や一部のクレジットカード決済で申し込んでいる場合は、イヴイヴのアプリ内マイページ、またはアカウント設定画面にある「有料会員の解約」から直接手続きを進める形になります。
自分がどの決済方法で登録したか分からない時は、登録完了時に届いたレシートメールや、利用しているクレジットカードのWEB明細を一度チェックしてみてください。
画像付きで解説！イヴイヴの退会・アカウント削除手順（5ステップ）
決済の解約が無事に終わったら、いよいよイヴイヴのアカウント自体を削除するステップに進みます。スマホの画面を見ながら、順番にポチポチ進めていきましょう。
STEP1：マイページから「ヘルプ」をタップ
まずはイヴイヴのアプリを起動し、右下のタブから「マイページ」を開きます。そこから下にスクロールしていくと「ヘルプ」や「よくある質問」といった項目があるので、迷わずそこをタップします。
STEP2：「退会について」を選択する
ヘルプページが開いたら、検索窓を使うかカテゴリの中から「退会について」という項目を探してタップします。退会に関する詳細な注意書きが表示されるので、一読して一番下にある「退会手続きへ進む」といったリンクを押します。
STEP3：退会理由を選択・入力する
「本当にやめちゃうんですか？」という引き止め画面と一緒に、退会理由を選ぶアンケートのような画面が出てきます。「恋人ができた」「他のアプリを使うことになった」「出会えなかった」など、今のあなたに当てはまる理由をポチッと選択します。
STEP4：最終確認画面で「OK」をタップする
「データはすべて消えますが本当にいいですか？」という最後の確認ポップアップが出ます。ここでもう一度深呼吸して、問題なければ「退会する」「OK」のボタンを力強くタップします。
STEP5：ログイン画面に戻れば退会完了
画面がパッと切り替わり、最初の「新規登録・ログイン画面」に戻れば、無事に退会手続きは完了です。長かった道のり、お疲れ様でした。
【独自視点】イヴイヴ退会後のリアルな疑問・トラブルQ&A
実際に退会した人たちが「ここって後からどうなるの？」と気になりがちな疑問を、先回りでスッキリ解消しておきます。
退会したら他の会員から自分のプロフィールはどう見える？（身バレ対策）
退会手続きが完了した瞬間、相手のお気に入り欄やメッセージ一覧から、あなたのアイコンや名前は綺麗に消え去ります。「退会済み」という無機質な表示すら残らず、跡形もなく消える仕様になっているため、「元カレや知り合いに見つかったらどうしよう…」という身バレの心配はピタリと止まります。
一度退会したら、すぐに再登録することはできる？
「やっぱり気が変わって、また暇な時に使うかも…」と思うかもしれませんが、イヴイヴでは不正利用や業者対策の観点から、退会後しばらくは再登録できない仕組みになっています。前に使っていたデータや「いいね！」の数は一切引き継がれないため、次に始める時はゼロからのスタートになります。
退会したのに課金が続いている場合の問い合わせ先
「ちゃんと退会ボタンを押したはずなのに、クレジットカードの明細に今月も請求が来ている…」という場合は、アプリを消しただけでストア側のサブスクが解約されていないケースがほとんどです。先ほど紹介したApple IDやGoogle Playのサブスクリプション画面をもう一度開き、有効な定期購入にイヴイヴが残っていないか確認してみてください。どうしても分からない場合は、公式サイトの問い合わせフォームから運営に連絡しましょう。
イヴイヴのアプリをアンインストールしただけでは退会になりませんか？
なりません。アプリをスマホから削除しても、アカウントデータはサーバーに残ったまであり、有料プランに加入している場合は自動更新の課金が続いてしまいます。多くの場合アプリ内で退会手続きを行い、必要に応じてストアからのサブスク解約を先に行ってください。
退会したら、これまでやり取りしたメッセージやデータはどうなりますか？
退会手続きが完了すると、プロフィール、マッチング履歴、メッセージのやり取りなど、すべてのデータが完全に削除され、復元することは一切できません。有料プランの残り期間があっても返金されない仕様になっているため、やめるタイミングには少しだけ注意が必要です。
一度イヴイヴを退会したら、すぐに再登録することはできますか？
不正利用防止などのセキュリティ上の理由から、退会後一定期間は再登録ができない仕様となっています。また、前回のデータを引き継ぐこともできないため、再登録時は最初からプロフィール作成や入会審査をやり直す必要が生じます。
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